Orientasi karyawan dan pendidikan berkelanjutan adalah bagian penting dari perusahaan yang sukses. Dengan semua alat pelatihan dan pengembangan yang tersedia, mudah untuk melupakan bahwa salah satu alat paling efektif yang kita miliki adalah kemampuan untuk melatih. Namun, perlu kita ketahui bahwa proses coaching membutuhkan set program yang tepat dan sering tidak selalu sama antara bisnis yang satu dengan yang lainnya.

Menambahkan coaching ke dalam program pembinaan dan pengembangan Anda saat ini dapat memberikan banyak manfaat. Ini dapat membantu karyawan baru menyerap materi dan merasa lebih terhubung dengan perusahaan. Ada juga efek positif pada karyawan saat ini, membantu menunjukkan investasi dalam pengembangan profesional berkelanjutan mereka.

Bagaimana Proses Coaching Meningkatkan Efektivitas Bekerja

Harvard Business Review baru-baru ini mengeksplorasi Mengapa Pelatihan Kepemimpinan Gagal dan sampai pada kesimpulan bahwa manfaat pelatihan jangka pendek tanpa dukungan organisasi lain akan berumur pendek. Ada beberapa tambahan program pelatihan online yang meningkatkan efektivitas jangka panjang dari inisiatif tersebut, salah satunya adalah pembinaan.

Artikel tersebut menegaskan bahwa pelatihan memiliki hasil jangka panjang yang lebih baik ketika bisnis menambahkan “pelatihan sehari-hari dan proses coaching” ke pelatihan mereka.

Beberapa manfaat utama pembinaan:

Meningkatkan pembelajaran karena memberikan kesempatan kepada pelajar untuk meninjau dan menerapkan pengetahuan mereka segera. Baik sesi pelatihan langsung maupun virtual melibatkan pengulangan dan penguatan materi yang tercakup dalam pelatihan. Peserta didik memiliki kesempatan untuk mengajukan pertanyaan dan mengklarifikasi apapun yang mereka tidak jelas. Karyawan dapat mendiskusikan masalah yang menghalangi pelaksanaan pelatihan mereka dan menciptakan solusi Membantu karyawan melihat pembelajaran sebagai proses yang berkelanjutan daripada sesuatu yang dimulai dan diakhiri dengan pelatihan.

Bagaimana Membangun Program Pelatihan yang Efektif

Berikut adalah langkah-langkah utama untuk membangun program pembinaan yang membantu peserta didik mendapatkan hasil terbaik dari proses coaching mereka.

Identifikasi Tujuan Program

Putuskan dengan tepat apa yang ingin Anda capai dari program pembinaan Anda. Anda harus mencari area masalah dalam pelatihan Anda. Apakah ada masalah atau keterampilan khusus yang menantang karyawan untuk dipertahankan setelah pelatihan? Ini adalah area yang dapat dibantu oleh coaching. Anda mungkin juga memiliki tujuan seperti hasil yang lebih baik pada pelatihan kepatuhan untuk industri Anda.

Berikan Pelatihan untuk Pelatih

Untuk membantu peserta didik, Pembina harus benar-benar memahami materi pelatihan. Sangat penting untuk memilih pelatih yang bermotivasi tinggi, memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan yang berkomitmen untuk mengikuti persyaratan pelatihan terbaru. Pelatihan berkelanjutan untuk Pembina harus mencakup analisis hasil dan memperhatikan umpan balik dari peserta didik. Ini akan membantu pelatih menyesuaikan teknik mereka untuk memenuhi kebutuhan peserta didik.

Komunikasi Tentang Program Baru

Agar pembinaan menjadi efektif, orang harus tahu tentang program pembinaan Anda. Untuk mendapatkan partisipasi maksimal dalam program pembinaan, sebarkan berita dengan banyak cara. Ini termasuk:

  • Buletin dan email perusahaan.
  • Diskusi di pertemuan.
  • Pengingat tercetak di papan buletin
  • Ingatkan karyawan selama percakapan tatap muka.

Saat mengkomunikasikan informasi tentang pembinaan, penting untuk menyajikannya sebagai manfaat, bukan sebagai kewajiban.

Proses coaching memberi karyawan kesempatan untuk meningkatkan keahlian mereka, melakukan pekerjaan mereka dengan lebih efektif, dan maju lebih cepat dalam karir mereka. Menekankan keunggulan ini akan memotivasi lebih banyak karyawan untuk mendaftar ke pelatihan.

Jadwalkan Sesi Pelatihan

Setelah Anda membuat program dan menemukan pelatih yang tepat, sekarang waktunya untuk menjadwalkan sesi. Ini harus melengkapi pelatihan reguler.

Idealnya, pembinaan harus disesuaikan dengan kebutuhan setiap peserta didik. Beberapa orang akan membutuhkan lebih banyak sesi daripada yang lain. Kuncinya adalah membuat pelatihan tersedia bagi siapa pun yang membutuhkannya dan memastikan orang merasa nyaman meminta bantuan. Jika Anda menggunakan pembinaan virtual, penjadwalan jauh lebih fleksibel.

Dukungan Dari Kepemimpinan

Seperti yang dinyatakan dalam Harvard Business Review,

“Manajer SDM dan orang lain merasa sulit atau tidak mungkin untuk menghadapi para pemimpin senior dan tim mereka dengan kebenaran yang tidak menyenangkan: Kegagalan untuk mengeksekusi strategi dan mengubah perilaku organisasi tidak berakar pada kekurangan individu tetapi, sebaliknya, dalam kebijakan dan praktik yang dibuat oleh manajemen puncak. Itu adalah hal-hal yang harus diperbaiki sebelum pelatihan dapat berhasil dalam jangka panjang.”

Saat membuat perubahan organisasi atau menerapkan inisiatif baru, ada elemen lain dari organisasi sehari-hari yang perlu diubah. Perubahan tersebut paling baik diterapkan dan dipertahankan bila didukung oleh kepemimpinan senior.

Untuk mempromosikan keberhasilan program pembinaan, pastikan bahwa, selain Pembina yang hebat, proses bisnis dan kepemimpinan senior mendukung program tersebut.

Tanyakan hal ini:

  • Apakah karyawan punya waktu untuk memasukkan sesi pelatihan?
  • Apakah pelatih mendapatkan pelatihan agar efektif?
  • Apakah para pemimpin senior mengenali pembinaan yang hebat dan peningkatan karyawan?
  • Apakah manajemen atas mempromosikan program pembinaan?

Evaluasi Hasil dan Sesuaikan

Seperti proses coaching Anda, penting untuk selalu mengukur hasil pelatihan dan membuat penyesuaian yang diperlukan. Anda dapat membandingkan kinerja karyawan yang pernah menjalani pembinaan dengan yang tidak. Ini juga membantu untuk mendapatkan umpan balik subjektif dari mereka yang telah menjalani pelatihan dan meminta saran tentang kemungkinan perbaikan.

Seiring waktu, Anda akan dapat menyempurnakan dan meningkatkan pembinaan. pembelajaran dan pembinaan sebagai prioritas eksplisit, waktu terbatas untuk semua orang. Tetapi ketika proses dan tujuan pembinaan Anda menjadi lebih konsisten dan lebih dihargai, pembinaan internal akan berakar. 

Manajer Anda akan memiliki cara baru untuk mengembangkan dan memotivasi bawahan langsung mereka. Individu dan kelompok akan berusaha untuk membangun keterampilan baru dan mencapai tujuan. Dan bisnis Anda akan berada di jalur yang tepat menuju sistem pengembangan orang yang lebih efisien dan komprehensif.

Kunci Untuk Proses Coaching yang Efektif

Pembinaan bisnis telah berubah dari iseng menjadi fundamental. Para pemimpin dan organisasi telah memahami betapa berharganya hal itu, dan mereka menambahkan kemampuan untuk melatih dan mengembangkan orang lain ke dalam daftar keterampilan yang terus berkembang yang mereka butuhkan di semua manajer mereka. Secara teori, ini berarti lebih banyak pengembangan karyawan, lebih efisien dilakukan. Namun kenyataannya, hanya sedikit manajer yang tahu bagaimana membuat pembinaan berhasil.

Menurut Survei Pembinaan Eksekutif 2010, yang dilakukan oleh Dewan Konferensi, 63% organisasi menggunakan beberapa bentuk pembinaan internal, dan setengah dari sisanya berencana untuk. Namun pembinaan adalah bagian kecil dari deskripsi pekerjaan bagi kebanyakan manajer. Hampir separuh menghabiskan kurang dari 10% waktu mereka untuk melatih orang lain.

Dengan waktu terbatas yang dicurahkan untuk pembinaan, organisasi perlu memastikan manajer mereka tahu bagaimana melakukannya dengan benar. Untuk meningkatkan kualitas dan dampak upaya pembinaan Anda, mulailah dengan memberikan informasi yang nyata kepada manajer individu Anda tentang cara melatih bawahan langsung mereka. Biasanya, manajer memenuhi kewajiban pembinaan mereka dengan memberikan tinjauan, mengadakan pertemuan sesekali dan menawarkan nasihat. Agar pembinaan menjadi efektif, mereka perlu memahami mengapa mereka melatih dan tindakan spesifik apa yang perlu mereka ambil.

Proses coaching berfokus pada membantu orang lain belajar dengan cara yang memungkinkan dia terus berkembang setelahnya. Itu didasarkan pada bertanya daripada memberi tahu, pada memprovokasi pemikiran daripada memberikan arahan dan pada meminta pertanggungjawaban seseorang untuk tujuannya.

Secara garis besar, tujuannya adalah untuk meningkatkan efektivitas, memperluas pemikiran, mengidentifikasi kekuatan dan kebutuhan pembangunan serta menetapkan dan mencapai tujuan yang menantang. 

Penelitian dari Center for Creative Leadership telah menyimpulkan bahwa para manajer keterampilan yang dibutuhkan untuk melatih orang lain menjadi lima kategori:

 

1. Membangun hubungan

 Lebih mudah belajar dari seseorang yang Anda percayai. Pelatih harus secara efektif menetapkan batasan dan membangun kepercayaan dengan menjelaskan tujuan pembelajaran dan pengembangan yang mereka tetapkan, menunjukkan penilaian yang baik, bersabar dan menindaklanjuti setiap janji dan kesepakatan yang mereka buat.

 

2. Memberikan penilaian

Di mana Anda sekarang dan ke mana Anda ingin pergi? Membantu orang lain untuk mendapatkan kesadaran diri dan wawasan adalah pekerjaan utama seorang pelatih. Anda memberikan umpan balik tepat waktu dan membantu mengklarifikasi perilaku yang ingin diubah oleh karyawan. Penilaian sering kali berfokus pada kesenjangan atau ketidakkonsistenan, pada kinerja saat ini vs. kinerja yang diinginkan, kata-kata vs. tindakan dan niat vs. dampak.

3. Menantang pemikiran dan asumsi

Berpikir tentang berpikir adalah bagian penting dari proses pembinaan. Pelatih mengajukan pertanyaan terbuka, mendorong solusi alternatif untuk masalah, dan mendorong pengambilan risiko yang wajar.

4. Mendukung dan mendorong

Sebagai mitra dalam pembelajaran, Pembina mendengarkan dengan cermat, terbuka terhadap perspektif orang lain dan mengizinkan karyawan untuk melampiaskan emosi tanpa menghakimi. Mereka mendorong karyawan untuk membuat kemajuan menuju tujuan mereka, dan mereka mengakui kesuksesan mereka.

5. Hasil yang diperoleh

Apa yang bisa Anda tunjukkan untuk itu? Pembinaan yang efektif adalah tentang mencapai tujuan. Pembina membantu karyawan menetapkan perilaku yang bermakna dan mengidentifikasi perilaku atau langkah tertentu untuk memenuhinya. Pembina membantu mengklarifikasi tonggak atau ukuran keberhasilan dan meminta pertanggungjawaban karyawan untuk itu.

Anda harus menanamkan organisasi Anda dengan teladan pembinaan. Semua manajer membutuhkan beberapa panduan tentang mengapa dan bagaimana pembinaan, tetapi sebagian besar organisasi tidak mampu melatih mereka dalam skala besar, jadi paling tidak yang dapat Anda lakukan adalah berusaha untuk menciptakan budaya pembinaan. Kuncinya adalah menciptakan kumpulan pelatih-manajer yang dapat menjadi panutan, pendukung, dan pemelihara pola pikir pembinaan.

Ketika Anda memilih orang yang tepat dan berinvestasi dalam pengembangan mereka dan memposisikan mereka sebagai pembina, Anda menanam benih untuk memperluas pembinaan jauh melampaui hubungan laporan langsung manajer individu. Model peran Anda menunjukkan pembinaan yang efektif baik secara formal maupun informal, dan mereka membantu memotivasi orang lain untuk menggunakan dan meningkatkan kemampuan pembinaan mereka sendiri.

Selalu hubungkan tujuan dan hasil pembinaan dengan bisnis.

Manajer harus mengetahui kasus bisnis untuk melatih dan mengembangkan orang lain jika mereka menghargainya dan menggunakannya secara efektif. Kemana tujuan bisnis ini? Keterampilan kepemimpinan apa yang dibutuhkan untuk membawa kita ke sana? Bagaimana seharusnya Pembina bekerja dengan bawahan langsung untuk memberikan umpan balik, informasi dan pengalaman yang mereka butuhkan untuk membangun keterampilan yang dibutuhkan? Tetapkan tujuan, taktik, dan ukuran pembinaan strategis untuk organisasi serta termasuk pembinaan sebagai metrik individu.

Terakhir, berilah waktu untuk melihat perubahan positif pada suasana kerja dan produktivitas. Segala sesuatunya membutuhkan proses, tidak ada yang instan terutama dalam mengarahkan individu. The New You Institute dapat mendukung Anda dalam menghadirkan pelatihan yang berdampak positif di lingkungan kerja perusahaan Anda.

Silahkan hubungi kami untuk mendapatkan informasi seputar Coaching dan Mentoring.

Pin It on Pinterest

Share This
× Ada yang bisa dibantu?